Jak nakupovat

NÁKUPNÍ ŘÁD

1. Prodávající / VOHOZ se zavazuje, že bude o objednávce s kupujícím/VY komunikovat, bude ho informovat elektronickou poštou o přijetí objednávky, o uhrazení zboží a o expedici zboží.

2. V případě nesplnění dodacích lhůt bude kupujícího /VY prodávající/VOHOZ informovat.

3. VOHOZ se zavazuje uvádět plné ceny, které kupující/VY zaplatí za zboží.

4. V souladu se zákonem č.367/2000 umožní prodávající/VOHOZ kupujícím/VY (všem a to bez rozdílu) do 14 dnů zboží bez udání důvodu vrátit. Zboží však musí být odesláno doporučeně na adresu prodávajícího, a to VOHOZ, Barbora Zachovalová, Xaveriova 46, 150 00, Praha 5. Nebo osobně doručeno na adresu provozovny VOHOZ, V Kotcích 1, 110 00 Praha 1. Zboží musí být kompletní a nepoškozené, spolu s kopií daňového dokladu. Zboží nelze vracet na dobírku. Jakékoli takové zboží nebude prodávající /VOHOZ přijímat. Při splnění těchto podmínek bude kupujícímu/VY vrácena cena vráceného zboží a to do deseti dnů od jeho obdržení. Nebude vráceno poštovné a dobírka. Při nesplnění některé z podmínek, nebudeme schopni akceptovat proces vrácení.

5. Prodávající/VOHOZ se zavazuje chránit osobní údaje kupujícího/VY v nejvyšší možné míře a neposkytne je třetím nebo jiným osobám.

6. Zboží na dobírku přepravujeme pomocí služby České pošty Obchodní balík. Cena této služby společně s balným je 100,-Kč. Zboží hrazené předem převodem na účet přepravujeme též Obchodním balíkem. Cena této služby včetně balného je 80,-Kč. Doba doručení je do druhého dne od dne odeslání. O přesném odeslání a čísle zásilky informujeme pomocí emailu. Při platbě hotově nebo bankovním převodem a vyzvednutím osobně u nás v provozovně je balné zdarma.

7. Celková doba doručení, která zahrnuje kompletaci a v určitých případech částečnou i celkovou výrobu zboží je 3 – 10dnů od přijetí objednávky. Pokud z jakýchkoli důvodů nebude možné zboží

v daném termínu doručit, budete o tom informováni a zároveň se obě strany - VY a VOHOZ dohodnou jak vzniklou situaci řešit.


REKLAMAČNÍ ŘÁD A ZÁRUKA

1. Reklamační řád nabývá platnosti v okamžiku uzavření kupní smlouvy, a to je datum přijetí objednávky kupujícího/VY prodávajícím/VOHOZ.

2. Kupující/VY se stáváte vlastníkem zboží v momentě jeho zaplacení. Za zaplacení se považuje okamžik předání příslušné peněžní částky poštovní nebo jiné kurýrní službě, uskutečněný bankovní převod nebo okamžik předání hotovosti během osobního převzetí.

3. Záruka na zboží se vztahuje pouze na zboží řádně objednané, zaplacené a převzaté kupujícím podle sjednaných podmínek v rámci objednávky. Dále je nutné kupujícím/VY předložit při uplatnění záruky kopii daňového dokladu prodávajícího/VOHOZ na příslušné zboží. Tím myslíme námi vystavenou fakturu nebo paragon.

4. Záruka se nevztahuje na zboží poškozené, nadmíru opotřebované, na vady způsobené užíváním, nedodržováním návodu péče o zboží, porušení obvyklých zásad užívání zboží nebo zásahem vyšší moci.

5. Záruka může být uplatněna pouze po dobu záruční doby. Záruční doba trvá 24 měsíců a začíná dnem zaplacení zboží. Po dobu přepravy odpovídá za zboží poštovní nebo jiná kurýrní služba.

6. O druhu vady a uplatnění záruky rozhoduje prodávající/VOHOZ a to v souladu s reklamačním řádem.

7. Vadné zboží spolu s daňovým dokladem na dané zboží a dokladem o zaplacení, doručí na vlastní náklady kupující/VY prodávajícímu /VOHOZ a ten nejpozději do čtrnácti dnů rozhodne a své stanovisko sdělí kupujícímu/VY.

8. V případě, kdy má zboží v záruční době prokazatelné vady, má kupující/VY nárok na výměnu zboží za zboží stejné kvality a druhu, na opravu zboží na náklady prodávajícího/VOHOZ nebo vrácení peněz za zboží, nikoli za dobírku a poštovné.

9. Reklamované zboží musí být odesláno doporučeně na adresu prodávajícího, a to VOHOZ, Barbora Zachovalová, Xaveriova 46, 150 00, Praha 5. Nebo osobně doručeno na adresu provozovny VOHOZ, V Kotcích 1, 110 00 Praha 1. Zboží musí být kompletní a nepoškozené, spolu s kopií daňového dokladu. Zboží nelze vracet na dobírku. Jakékoli takové zboží nebude prodávající /VOHOZ přijímat. Při splnění těchto podmínek bude kupujícímu/VY vrácena cena vráceného zboží a to do deseti dnů od jeho obdržení. Nebude vráceno poštovné a dobírka. Při nesplnění některé z podmínek, nebudeme schopni akceptovat proces vrácení.

10. V případě, že budete požadovat vrácení peněz, uveďte prosím své jméno a číslo účtu.

11. VOHOZ si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku podle vlastní úvahy, a to v případě, že zákazník bude svým chováním nebo jednáním poškozovat dobré jméno VOHOZ.


VÝMĚNA ZBOŽÍ

Výměna zboží především za jinou velikost nebo jiný druh zboží ve stejné hodnotě.

1. Vyměňované zboží je třeba osobně donést do naší provozovny na adrese V Kotcích 1, Praha 1 nebo poslat doporučeně na adresu VOHOZ Barbora Zachovalová, Xaveriova 46, 150 00 Praha 5. A to nepoškozené, čisté, použitelné pro další prodej.

2. K vyměňovanému zboží napište váš požadavek.

3. Výměnu začneme vyřizovat až po převzetí vyměňovaného zboží.

4. Výměnu provedeme do 7 pracovních dnů.

5. Poštovné vyměněného zboží je při první výměně zdarma, každé další poštovné a balné účtujeme v hodnotě 80,-Kč.


OCHRANA OSOBNÍCH DAT

Veškeré informace, které v rámci objednávky poskytujete, jsou použity pouze k ůčelu doručení zboží, potvrzení a přijetí objednávky, expedici, fakturaci a komunikaci se zákazníkem. Vaše osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným dalším subjektům. VOHOZ prohlašuje, že neprodává ani jinak neposkytuje osobní data svých zákazníků třetím nebo jiným osobám.


AUTORSKÁ PRÁVA

Veškerý obsah stránky www. Vohoz.cz je vlastnictvím Barbory Zachovalové. VOHOZ je chráněn českými a mezinárodními předpisy o ochraně autorských práv. Jakékoli jiné použití této stránky nebo jejích částí, obrázků použitých na oblečení a doplňcích, letácích či jiných tiskovinách, včetně její reprodukce, modifikace, distribuce, vystavování a provozování je zakázané.


Pokud chcete více informací nebo máte nějaký dotaz, pište na email objednavky@vohoz.cz nebo volejte na tel: 776 835 842

aktuálně:

DesignSuperMarket

30.11.2011
7. - 11.12. letos v paláci Archa, Na Poříčí 26, Praha 1. Srdečně Vás zveme a těšíme se na Vás. Vy se můžete těšit na novou sadu tašek Neon a nová dámská trička.

E.SHOP

31.10.2011
realizovali jsme několik úprav našeho e-shopu, jako například platbu převodem nebo zrušení registrace při nákupu. Doufáme, že jsme vám tímto usnadnili a zpříjemnili váš nákup!